Quando falamos em gerenciamento de projetos, logo nos vêm a mente palavras como “cronograma”, “prazo”, “custo”, claro que essas variáveis são muito importantes no gerenciamento de um projeto, porém uma questão que deve estar constantemente na cabeça de um gerente de projetos é a comunicação. Um plano de comunicações bem planejado reduz consideravelmente os problemas encontrados durante o andamento de um projeto, pois os stakeholders serão informados ou consultados constantemente (conforme o caso) .
Falha na comunicação de projetos é responsável por grande parte dos projetos fadados ao fracasso, porém observando alguns pontos, essa comunicação pode ser melhorada consideravelmente elevando as chances de sucesso do projeto, alguns pontos estão citados abaixo:
- Ouvir e entender a real mensagem que o stakeholder está repassando ou solicitando.
- Repetir o que foi dito resumidamente para garantir o seu entendimento sobre o que foi relatado.
- Indentificar quais os impactos da implementação da solicitação no seu projeto.
- Informar o plano de ação que será tomado e deixar o stakeholder a par das informações sobre o andamento destas.
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